福州服裝公司批發代理加盟怎么微信推廣營銷

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福州服裝公司批發代理加盟怎么微信推廣營銷

福州服飾有限公司的簡述及微信營銷問題分析

(一) 福州服飾有限公司的簡述

福州服飾成立于1998年, 注冊資本1330萬元。公司占地面積11311平方米, 建筑面積15000平方米?,F在公司擁有兩個天貓店, 正在穩定的發展。微信自2011年1月問世后, 發展速度異常迅猛。為了跟隨時代的發展, 企業慢慢融入了微信營銷。

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(二) 福州服飾有限公司微信營銷存在的問題

1. 粉絲忠誠度低。

福州服飾有限公司一開始通過建立微信公眾號, 來推廣自己的產品。但是由于服飾小眾信息比較少, 微信公眾號可以推送的信息也就很少, 因此引入了微信個人號的營銷方式。通過售后卡上掃描二維碼添加店長的方式來吸引粉絲。這樣導致的結果是雖然形式上有很多粉絲, 但是這些粉絲的穩定性比較差。即使剛開始會獲得很多的粉絲, 但是時間久了用戶的忠誠度一直較低。

2. 微信個人營銷的信譽問題。

由于是微信個人的營銷方式, 類似添加店長就會享有一定優惠的小活動, 在顧客之間的可信度不高。有些客戶覺得這樣的方式的可信度不高, 總覺得會存在安全隱患, 害怕會泄露自己的信息又或者擔心商品的質量是否和店里銷售的有所不同。在顧客的心里總是存在著疑慮, 不敢嘗試這種方式。從而流失很多客戶回購的機會。

3. 與客戶互動不及時。

當粉絲的達到一定的數量, 并且有了互動的需求后, 這時候時間就是捕獲她們芳心的丘比特之箭。由于微信個人號的營銷不能像公眾號那樣設置自動回復, 所以企業需要投入相應的人力, 來做到及時回復客戶這一目標, 這對企業來說是個非常龐大的投入。如果有客戶來添加店長, 但是店長卻遲遲不回復, 不僅是喪失了客戶的耐心, 也會丟失這一批客戶的信任度。

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三、福州服飾有限公司微信營銷問題對策分析

(一) 福州服飾有限公司微信營銷問題對策分析

1. 維護老顧客。

使用微信的人大多數是青年人, 或者是一些知識層次比較高, 社會經歷比較豐富的人, 他們對于新事物較易接受。在使用微信接受各種信息和各項服務的同時, 他們在體驗一種人生, 所以用戶的感受是非常重要的。抓住這一特點, 可以讓已經成為粉絲的老客戶, 通過微信朋友圈的方式經常曬曬圖, 或者公布小活動的獲獎名單, 也可以將一些買家拉進群聊, 談談自己的購物感受和網購的經驗分享等等。透過字里行間, 了解自己買家的感受和意見。對于意見被采納的客戶還可以給予一定的獎勵等方式, 留住我們的老客戶。并且可以是在老客戶回購時給予優惠, 讓其享受到一名老客戶的優待。這樣可以更好的讓客戶們產生回購的欲望。

2. 提高個人號的信譽。

站在微信客戶的角度想, 都希望自己不再是只有微信那種單方面關注, 而是希望能夠直接與企業溝通, 這時候企業人工服務態度的改善是非常重要的。如何維護好自己的個人微信信譽, 在時間上就是要爭分奪秒。專人負責這些事宜, 及時回復客戶的申請, 并且及時給予客戶解答。作為個人號的營銷, 可以在自己的朋友圈里發一些分享或者旅行自拍照, 讓客戶覺得這不是一個專門的營銷號, 而是一個店長的微信號, 提高客戶對于自己的可信度, 消除疑慮。

3. 不定期推送活動、增加互動。

微信的個人號可以在朋友圈發布一些店鋪的小活動, 例如集贊或者推薦好友拼團又或者是優惠券的搶購等等。如果企業跟隨潮流, 推送千篇一律的內容, 必然不能引起消費者的興趣, 也許會起到反作用, 讓客戶產生屏蔽朋友圈的想法, 更加無法激起消費者的購買欲望。因此福州有限公司在進行微信營銷時, 更多的時候應該注意獨創性和個性, 從產品和品牌自身的定位出發, 尋找合適的內容、合適的表達方式、合適的語氣, 開展恰當而形式多樣的營銷活動??梢圆欢ㄆ诓欢〞r的發布活動消息, 或者將店鋪即將開始的活動進行預告, 例如聚劃算、淘搶購等等。將消息傳送出去。又或者是在客戶成為粉絲之后對其進行標注, 對客戶的生日進行標注, 在客戶生日的當天發去祝福并且送上小禮物, 增加與客戶的互動。時下年輕人流行的直播 (包括天貓直播間, 映客直播等等) , 當然也是一種互動的方式。在自己的朋友圈發布直播信息預告直播的主題, 可以讓顧客看到真人真事, 也增加了客戶的可信度。